Avantages

Votre satisfaction est notre priorité.

Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait du produit commandé, vous avez 15 jours pour nous renvoyer le produit.

Comment procéder ?

Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou d'un remboursement excepté ceux portant une mention contraire. Avant tout renvoi, merci de nous contacter par email à l’adresse suivante retour@myscooterama.com. Après accord par email, il vous suffit de nous le retourner par la poste dans un délai de 15 jours après réception de votre colis :

SCOOTERAMA 8 RUE SAINTE BARBE 69110 SAINTE FOY LES LYON FRANCE

Le produit ou les produits nous seront retournés dans leur emballage d'origine, accompagné d'une copie du bon de livraison ou de la facture, et de mentionner le motif du retour. Précisez également si vous demandez un remboursement ou un échange.

S'il s'agit d'une erreur de notre part, les frais de retour vous seront remboursés sur simple demande. Si vous demandez un échange pour un article similaire, les frais de renvoi seront à votre charge. En cas où le produit de substitution aurait un prix différent, l'utilisateur devra joindre un paiement du reliquat. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur, l'utilisateur recevra dés réception de la demande, soit un crédit sur son compte bancaire soit un avoir sous forme d'un code (utilisable sur le site) pour remboursement de la différence.